I. Giriş A. ISO 9001 Sertifikasına Kısa Bir Bakış: ISO 9001 sertifikası, bir kalite yönetim sistemi (KYS) için ön koşulları tanımlayan, dünya çapında tanınan bir standarttır. Kuruluşlara, hem müşteri beklentilerini hem de yasal zorunlulukları karşılayan ürün ve hizmetleri tutarlı bir şekilde sunmaya olan bağlılıklarını sergilemeleri için bir çerçeve sağlar. Müşteri odaklılık, liderlik, süreç yaklaşımı ve […]